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网络货运线上服务认定条件有哪些 最新网络货运线上服务认定标准

时间: 2024-12-30 11:22:31 |   作者: jntyapp下载

  当前，在全国范围内，各级有关部门皆在不遗余力地大力培育以网络货物运输作为核心业务的发展模式。他们以互联网、物联网、区块链等前沿技术作为强有力的手段，积极主动为货物运输企业提供智慧物流管理、车货智能匹配、车货全方位监管等全流程集约化服务。那么今天就来说说关于网络货运线上服务认定条件有哪些以及最新网络货运线上服务认定标准。

  依据交通运输部所发布的《网络站点平台道路货物运输经营管理暂行办法》，网络货物运输企业必须成功取得线上服务能力认定。这一认定并非简单的形式流程，而是涵盖了多方面严格且具体的要求，并且需要网络货物运输企业切实符合一系列平台功能及运营规范的相关标准。

  在平台功能方面，要求具备精准高效的信息登记与解决能力，能够对货物的种类、数量、运输起止地点等关键信息进行准确无误的记录和管理；还需拥有强大的车辆调度与路线规划功能，以实现运输资源的优化配置，降低运输成本，提高运输效率。

  而在运营规范方面，网络货物运输企业要建立完整的客户服务体系，及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议，保障客户的合法权益；同时，必须严格遵守数据安全和隐私保护的相关法规，确保所收集和处理的信息不被泄露或滥用。

  （二）《增值电信业务许可证》原件及复印件（企业名称与网络货运经营申请人一致）。

  （三）网络货运平台和面向实际承运人的移动互联网应用程序（APP）的内容信息和服务内容。

  （四）配合监管部门依法调取查询数据的承诺书。内容有对运单、资金流水、运输轨迹、服务评价、投诉处理等信息分类分户查询以及数据统计分析的能力；应建立相应的工作制度、明确责任机构和责任人及联系方式等。

  线上服务能力认定资料由县级交通运输主管部门逐级上报至省级交通运输主管部门，通过线上服务能力认定的申请人，可向县级交通运输主管部门提交以下材料申请《道路运输经营许可证》

  依据《网络站点平台道路货物运输经营服务指南》（以下简称《指南》）中针对网络货运经营者平台功能的相关规定，更全面且深入地明确与细化了网络站点平台所应具备的功能要求。其中，具体涵盖了信息登记等多达 9 项服务功能。就信息登记功能而言，它要求对货物的详情信息、运输车辆的基本情况及驾驶员的有关的资料等进行精确且完备的记录，以确保运输服务的准确性与高效性。

  按照《指南》关于网络货物运输服务流程及要求的有关法律法规，梳理了网络货运交易的八个主要环节，包括信息发布、交易与派单、交接装货、运送过程监控、交付卸货、运费结算、理赔、投诉处理。

  标准规定了货物来源信息发布的标准化格式，以及网络站点平台应发布公示的主要信息，包括保险救援电、交易规则、计价方式等，以及调整交易规则、计价方式的有关信息。

  标准从签订货运合同、委派电子运单、合理的安排运输计划、规范专用运输、禁止受理危险货物及利用算法设定不合理条件限制交易等方面明确了要求。

  标准依据《管理办法》《指南》，从调派车辆、装货、出库核对以及合规装载等方面提出了具体要求。

  标准从网络货运经营者关于承运人的本质属性出发，强调其要加强运送过程实时监控，记录并展示轨迹信息，发现不正常的情况的，应及时联系驾驶员并进行一定处置。

  规定实际承运人完成运输后，要与收货人做好交接记录，并将回单信息上传至网络站点平台。交付无误的，网络货运经营者应与承托双方及时结算运费。

  根据《民法典》要求，规定了网络货运经营者应向托运人承担货物毁损、灭失的赔偿相应的责任，可按责任过失向实际承运人追偿。按照《管理办法》，本规定要求网络货运经营者对运输业务投保或督促实际承运人投保。

  根据《电子商务法》，明确网络货运经营者应对平台用户公开投诉方式，明确投诉处理流程及反馈时限。

  网络货运线上服务在完成认定后获取道路运输许可证的时间，一般而言会在 60 个工作日之内。然而，必须要格外注意的是，部分地方可能会存在特殊情况，导致时间有所差异。

  搭建网络货运平台：首先，至关重要的是与好伙伴合作搭建一个全部符合各项要求的网络货运平台。在此过程中，不仅要获取增值电信业务许可证，还要完成三级信息安全等保备案。以增值电信业务许可证为例，获取这一许可证需要企业满足一系列严格的条件，包括具备一定的资金实力、专业的技术人员以及完善的服务体系等。而进行三级信息安全等保备案，则要求平台在网络安全防护、数据保护等方面达到特定的标准，以保障用户个人信息的安全和平台的稳定运行。

  提交申请材料：接下来，需要向县级交通运输主管部门提交线上服务能力相关的材料。这些材料种类非常之多，这中间还包括增值电信业务许可证复印件、信息系统安全等级保护备案证明复印件、网络货运平台和移动互联网应用程序的内容信息和服务功能说明书等等。例如，在准备信息系统安全等级保护备案证明复印件时，企业要提供详细的系统架构、安全策略以及应急响应方案等资料，以证明其系统具备足够的安全性和稳定性。

  审核认定：县级交通运输主管部门在受理材料后，会将其上报给设区市交通运输主管部门。设区市交通运输主管部门做复核，通过之后再提交至省综合交通中心进行查验。省综合交通中心会对合乎条件的公司进行细致的审核认定，并通过省交通运输厅出具线上服务能力认定结果。这一过程中，各级部门会严格按照相关的法律和法规和标准做审查，确保认定结果的公正性和权威性。

  领取证书：当企业通过审核认定后，便能够申请网络货运经营许可证。从社会经济发展的角度来看，这一整套流程的规范和完善，有助于推动网络货运行业的有序发展，提高物流运输的效率和质量，为经济的繁荣做出积极贡献。从文化层面来讲，它体现了现代社会对于规则和标准的尊重，反映了在数字化经济浪潮下，行业发展对于规范和创新的双重追求。

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